Servis Formu
Servis Talep Formu
Cihazınızla ilgili arıza, yedek parça, filtre veya kullanım desteği taleplerinizi buradan iletin.
Formu eksiksiz doldurduğunuzda talebiniz teknik servis ekibimize iletilir ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilir. Acil durumlarda 0850 303 6 636 numaralı hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz.
Hafta içi 09:00 - 18:00
Talepler iş günü içinde değerlendirilir ve size dönüş yapılır.
Cihaz modeli, seri numarası ve fatura bilgisi süreci hızlandırır.
Formu Doldurun
Yıldız (*) ile işaretli alanların doldurulması zorunludur.
Servis Süreci 4 Adımda
Talep oluşturma: Formu doldurup gönderirsiniz, talebiniz kayıt altına alınır.
Ön değerlendirme: Teknik ekibimiz belirtileri inceler ve gerekirse sizi arayarak birkaç soru sorar. Sorunların bir kısmı bu aşamada telefonda çözülür.
Yönlendirme: Gerekiyorsa cihazın servise ulaştırılması için izlenecek adımlar ve garanti durumu size bildirilir.
Sonuçlandırma: İşlem tamamlandığında yapılan müdahale hakkında bilgilendirilirsiniz.
Servis Talebi Oluşturmadan Önce 4 Hızlı Kontrol
Bize ulaşan taleplerin önemli bir bölümü aşağıdaki basit kontrollerle çözülüyor. Birkaç dakikanızı ayırmanız, beklemeden sonuç almanızı sağlayabilir.
Depo dolu uyarısı veriyorsa depoyu boşaltıp yuvasına tam oturacak şekilde yeniden yerleştirin.
Yıkanabilir ön filtre tıkalıysa cihaz daha az su toplar. Ilık suyla yıkayıp tamamen kuruttuktan sonra takın.
Ortam nemi hedef değerin altındaysa cihaz çalışmaz. Bu bir arıza değil, normal çalışma davranışıdır.
Hava giriş ve çıkışının önü kapalıysa performans düşer. Cihazın çevresinde boşluk bırakın.
Servis Hakkında Merak Edilenler
Acil bir durum mu var?
Su baskını sonrası kurutma gibi zamanla yarıştığınız durumlarda formu beklemeden doğrudan bizi arayın. Ekibimiz size en hızlı çözümü anlatsın.
